Les présentes conditions de vente sont conclues entre Avril sur un fil (le vendeur) d’une part et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat ou une réservation d’atelier via la boutique en ligne https://avrilsurunfil.com (l’acheteur ou le client).
Acceptation des conditions générales de vente
Toute prise de commande au titre d’un produit ou d’un service figurant au sein de la boutique en ligne Avril sur un fil suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.
Toute commande passée par mail, courrier ou via la boutique en ligne vaut pour acceptation entière et totale des présentes conditions générales de vente.
Chaque Commande sera confirmée au Client. Elle sera considérée comme conclue au moment de cette confirmation de commande.
Commandes et réservations
Ateliers
Avril sur un fil propose à la vente dans sa boutique en ligne, des places pour participer aux ateliers créatifs organisés à son atelier / domicile.
L’acheteur devra se connecter via la section https://avrilsurunfil.com/boutique pour réserver une ou plusieurs places à l’atelier qu’il aura choisi. Il est recommandé de réserver au plus tôt 15 jours avant la tenue de l’atelier pour disposer d’une place.
Pour valider sa réservation, l’acheteur devra remplir le formulaire en ligne et procéder au paiement. Une fois le paiement validé, la réservation vous est confirmée automatiquement par email.
Produits
Certains produits peuvent être proposés à la vente en précommande, avant leur date de sortie. Avril sur un fil avisera le client de l’expédition de sa commande.
Le client dispose d’un droit d’annulation de sa précommande jusqu’à son expédition.
Tarifs et modalités de paiement
Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Ils s’entendent frais de livraison non inclus.
Avril sur un fil se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s’engage à respecter les prix indiqués sur le site au moment de votre commande.
Si, pour quelque raison que ce soit, un prix erroné vous est indiqué lors de votre commande, seul le prix en vigueur prévaudra ; dans cette hypothèse, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande.
Modalités de paiement
La réservation de l’atelier ne sera validée qu’à réception du paiement. Ce dernier doit parvenir au vendeur dans un délai de 5 jours maximum. Sans réception du paiement dans ce délai, la commande est considérée comme annulée.
Différents moyens de paiement sont mis à disposition : CB, virement paypal, virement bancaire ou espèces (uniquement en cas de réservation directement à l’atelier à Wiwersheim. Attention, ce dernier n’est accessible que sur rendez-vous.)
Sécurité
Les paiement par CB et virement paypal sont entièrement sécurisés et les données cryptées.
Livraison et réception
Les produits seront livrées à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les modes de livraisons ou mise à disposition des produits en fonction du lieu de livraison son indiqués au client lors de la passation de la commande.
Les commandes sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation de commande. Pour les commandes personnalisées, le délai vous sera annoncé au moment de la personnalisation du produit.
En aucun cas Avril sur un fil ne peut être responsable des retards ou pertes causés par le transporteur sélectionnée par le client.
En cas de non-conformité de l’objet reçu en fonction de sa description sur le site, vous serez tenus de le signaler dès réception, et de le retourner dans les 48h afin de pouvoir procéder à un échange ou remboursement.
Avril sur un fil propose divers modes de livraison.
- Retrait à l’atelier, à Wiwersheim (67).
Ce dernier se fait sur rendez-vous uniquement. Je vous invite à me contacter par mail pour convenir d’une date. - Colissimo
La livraison est effectuée par la poste et le colis remis sans signature. Un numéro de suivi est envoyé par email, afin que le client puisse suivre son acheminement. Délai d’acheminement 48 heures. - Point relais
La livraison en point relais est proposée via la société Mondial Relay. Lors de la prise de commande, le point relais le plus proche de l’adresse de facturation est sélectionné par défaut. Le Client peut le modifier en cliquant sur « Choisir un autre point relais ».
Un numéro de suivi est envoyé par email, afin que le client puisse suivre son acheminement.
Délai d’acheminement de 3 à 6 jours ouvrés.
Le colis est livré dans une enseigne du réseau partenaire Mondial Relay, en fonction du choix du client. Ce dernier dispose d’un délai de 14 jours pour récupérer son colis. Au-delà de ce délai, il sera retourné à l’atelier Avril sur un fil.
Droit de rétractation
Ateliers créatifs
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations datées. En cas de réservation d’un atelier créatif quel qu’il soit auprès d’Avril sur un fil, l’acheteur ne bénéficie pas du droit de rétractation.
Produits
Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande de l’acheteur. Les produits personnalisés, y compris les livres dédicacés, ou sur mesure n’entrent pas en ligne de compte de cette possibilité.
Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du vendeur. Le produit devra être retourné à l’adresse suivante : Virginie GUELIN 27 rue des coquelicots 67370 WIWERSHEIM.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi en retour vers l’atelier Avril sur un fil. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition sera prise en charge par le vendeur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur mettra tout en œuvre pour rembourser l’acheteur dans un délai de 14 jours, après réception du produit retourné.
Annulation – ateliers créatifs
Annulation du fait du vendeur
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de reporter l’atelier créatif en cas de nombre de participants insuffisant ou en cas de force majeure (maladie, urgence, …). Dans ce cas-là, l’acheteur aura la possibilité de modifier sa date de réservation ou de demander un remboursement. Ce dernier interviendra dans les 14 jours après l’annulation.
L’acheteur ne pourra prétendre à aucune indemnité supplémentaire.
Annulation du fait de l’acheteur
Toute demande d’annulation devra impérativement être confirmée par l’acheteur par email à .
Afin de tenir compte de la difficulté de commercialiser à nouveau les places annulées, des frais d’annulation seront appliqués de la manière suivante.
- Annulation à plus de 14 jours de la date de l’atelier : aucun frais
- Annulation entre 14 et 8 jours de la date de l’atelier : retenue de 30% du prix TTC de l’atelier
- Annulation entre 7 et 4 jours de la date de l’atelier : retenue de 50% du prix TTC de l’atelier
- Annulation à moins de 4 jours de la date de l’atelier : retenue de 100% du prix TTC de l’atelier
Restriction
Certains ateliers ne sont accessibles que sous certaines conditions d’âge et de compétences. Ces dernières sont indiquées sur les fiches de vente des ateliers. Il est demandé à l’acheteur d’en tenir compte.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable si les conditions demandées ne sont pas remplies et pourra refuser l’accès à l’atelier à l’acheteur.
Propriété intellectuelle
Conformément aux dispositions en vigueur concernant la Propriété Intellectuelle, l’intégralité du site avrilsurunfil.com ainsi que toutes les créations (y compris les images, noms, textes, logos), y figurant ne peuvent être ni copiées, ni reproduites, ni utilisées, sans l’autorisation écrite et préalable de leur auteur, dont elles demeurent la propriété exclusive.
Toute reproduction, même partielle, sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sous peine de poursuites.
Protection des données personnelles
Confidentialité
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